近年来，医患关系越来越紧张，有时甚至是到了水火不容，剑拔弩张的地步。如果将生命比喻成一座天平，那么，医者和患者就是分别站在生命天平两端的角色，支撑起生命的尊敬与公平，如果这两个角色不能和平共处，那么整个天平就会瞬间崩塌。

在燕达医院妇产科，医患关系紧张的阴霾似乎离这里很远，医生与病患像朋友和亲人般相处，在这里，（zui）常见到的是医护人员与患者脸上洋溢着的，是同样真诚的笑容。

“只有和谐的医患关系才能提高医疗服务质量，使患者真正受益。”燕达医院主任说，医护人员不仅有义务尽心救助患者，也要同家属协作沟通，争取（zui）大的支持。“近段时间收到的多面锦旗不仅是对我们医疗技术的肯定，也是我们实践和谐医患关系的成果。我们以后只有不断提高医疗服务质量，处处为病患着想，才对得起这份荣誉!”

仁心仁术愈疾病

“通过产前、产中、产后这段期间的共处，我们有一种宾至如归的感觉，在这里不像是住院，更多时候像是在好友家做客。医护人员高尚的医德，精湛的医术和高度负责的敬业精神感动了我们全家……

在此我怀着一颗感恩的心，向医护人员表示衷心的感谢，尤其感谢护士长和她所带领的白衣天使们让我的孩子在来到这个世界的眼就感受到了世界的美好，深深地感谢之情与敬意不能一一尽述。”这些肺腑之言摘自燕达医院妇产科产妇丈夫王佳磊在妻子出院后给妇产科的一封感谢信。

来自产妇家属的感谢信

（zui）近，他的妻子在燕达医院成功产下一名男婴，在全家欣喜几日后却发现孩子出现轻微黄疸，抽血化验后医生建议转儿科照蓝光治疗。由于对孩子病情的不了解，对治疗方法的陌生与恐惧，他的妻子和母亲都急哭了。妇产科侯娜护士长得知此事后亲自来到病房劝解，侯护士长用她多年的经验和专业知识，用通俗易懂的语言方式耐心地劝说，他的妻子和母亲终于放下心来，孩子也通过精心的治疗得以康复。

透过感谢信上的字里行间可以看出，患者及家属对燕达医院妇产科医护人员专业的医术、和蔼可亲的态度、不辞辛劳的敬业精神的认可与称赞。

圣手妙计巧接生

很多准妈妈都害怕怀孕之后出现难产的现象，尤其是孕妇越接近预产期的时候，就会越担心难产的发生。但随着现代医疗设备的进步与产前检查的普及，难产不再那么的可怕，而作为一切医疗服务支撑的医疗技术与手段则是决定产妇能否挣脱难产的关键。

产妇王诺(化名)和家人特别想要顺产，但在预产期前的几次检查中都发现胎位不正、枕后位，有头位难产的预兆。为实现自己的顺产心愿，她慕名来到燕达医院妇产科寻求更高水平的诊疗，而枕后位作为头位（zui）难生产的一个枕位，对产妇和医护人员都是一个严峻的考验。

作为王诺的主管医生，燕达医院妇产科王晓凤在其生产当天就判断其有难产可能。随着产程的变化，产妇枕后位的情况还是没有任何改观。王晓凤再次跟王诺和家属沟通，而产妇全家还是希望在胎心允许的情况下继续尝试。在生产的过程中，王晓凤发现其宫缩乏力，她逐步调整产位和产妇宫缩，用了缩宫素后产妇产力虽然明显加强，但产位还是没有转不过来。王晓凤开始徒手转枕后位，经过四次旋转近一个多小时的努力后（zui）终成功，产妇产位转成了枕前位，并顺利诞下一名健康的婴儿。

短暂的欣喜过后，产妇又出现了一个更疑难的问题，胎儿娩出50分钟后胎盘还没有剥离，王晓凤医生按摩子宫、缩宫素等治疗手段用尽也还是没有效果。面对如此严峻的境况，王晓凤保持住了医生该有的沉着与冷静。

在做了备血和抢救准备后，王晓凤叫来了4线主任和各相关科室负责人会诊，李淑红、张翼翀主任相继赶到，初步考虑该产妇是胎盘重度黏连、浅层植入，并鼓励王晓凤尝试徒手剥离胎盘。在B超检测下，王晓凤医生徒手操作，在胎儿娩出近一个小时后成功将胎盘娩出。胎盘取出后，突如其来的疲劳感瞬间使王晓凤瘫软在床边。

王晓凤接到患者家属送来的锦旗

王晓凤在事后回忆说：“胎盘不剥离在临床上是很危险的，产妇有可能会大出血，甚至切除子宫。这次抢救很成功，产妇生产后四天就正常出院了，家属也特别感动。患者虽然出院了，但她和家人都把我当成至亲的亲人看待，现在还时常联系，病患和家属发自内心的接纳对我们医生来说是一种至高的荣誉。”

关爱母婴似亲人

“医生，感冒挺严重的有什么药可以吃吗?”“医生，我晚上睡不着，怎么办?”“医生，遛弯的时候肚子会疼这正常吗?”“医生，肚子痛想来做检查，能加个号吗?”……中午原本是医护人员难得的休息时间，可是在燕达医院妇产科办公室里，主任却顾不得休息，正拿着手机，解答微信妈妈群里的各类咨询。

随着二孩政策的放开，不少家庭都有了添加“新成员”的念头。但亲自前往医院找医生挂号咨询总是不太方便。而在燕达医院妇产科，主任利用手机微信，把找她咨询就诊的备孕妈妈、准妈妈、产后妈妈全部拉进了一个个微信群中，利用休息时间答疑解惑，在方便大家的同时，也给她们吃下了一颗定心丸。“我建的这些微信群是为了更好地开展服务，使医患间交流更加通畅，加深彼此间的相互信任。”主任表示。

好孕一生宝妈群的妈妈们为主任送去了锦旗与鲜花

除了解答大家的疑问外，主任还会利用微信群分享一些文章，比如一些注意事项、孕期的早期宣教、刨宫产后护理、哺乳期等一些保健知识。另外，针对每名孕产妇的个体情况，主任还会在群的备注里为每一名成员注明末次月经时间、是否瘢痕子宫、有没有糖尿病、预产期的时间等相关信息。“这样我就知道每一位准妈妈现在的状况是在其孕期的什么时间，方便我更加准确的解答他们的相关问题。”主任说。

”为了方便管理，我还根据妈妈们的阶段不同，建立了多个微信群，孕妈群、辣妈群、妇产科东、西区群等等，好让她们互相交流心得和经验。”主任说着便拿出手机，向记者展示微信群内的聊天内容。“现在每个群都差不多有100多名处在备孕、产前、产后等各阶段的妈妈们，大家在群里交流都很融洽，而这也拉近了我们医生与她们的心灵距离。”

就在不久前，“好孕一生”宝妈群的20多名妈妈们还专程从各地赶来看望主任，并送上了锦旗与鲜花。

这一面面小小的锦旗是绵薄的，它只是一块红布黄字的印刷品，但同时它也是沉甸甸的，它承载患者及家属的信任与寄托，它的背后有燕达医院妇产科医护人员坚持不懈的努力与无怨无悔的付出，也用患者、家属面对疾病痊愈后的欢喜与泪水。这一面面小小的锦旗就像荣誉勋章一样昭示着燕达医院及妇产科在医疗惠民道路上的成绩与作为。

拾金不昧的妇产科“（zui）美”护士

妇产科全家福

撰文：宣传中心