河北燕达医院电网咨询客服招聘启事

招聘部门：健康管理部

招聘岗位：电话网络咨询客服

01、工作内容

1、负责提高医院预约诊疗率的落实与推进；

2、负责电话、网络、微信在线咨询与客服工作；

3、负责线上线下患者各类就医问题的解答反馈；

4、负责互联网医院视频门诊医师排班，做好视频门诊专家医助工作，做好视频门诊患者随访，预约挂号，预约住院等工作；

5、负责互联网医院各平台咨询、分诊、预约挂号服务，持续完善预约诊疗平台的功能；

6、负责在线图文问诊医师引导注册、激活、使用培训工作，确保医师常态化在线图文问诊服务，统计工作量考核，提高患者问诊便捷性，引导在线问诊患者到院诊治；

7、负责咨询患者流量池运营、留存、转化工作，引导关注添加微信，为后期推广互联网医院服务产品做储备；

8、负责健康管理部的产品推广、引流和售后使用说明工作；

02、任职要求

1.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，打字熟练；

2.有医院工作经验或临床、护理专业优先。

待遇面议

应聘电话：18630633084

简历投递：511630909@qq.com

健康管理部

2021年6月11日