为全面分析总结2020年上半年医院运营及各项工作开展情况，分析问题，制定对策，有效推进医院医院下半年工作。7月10日，燕达医院召开2020年上半年工作总结暨下半年工作部署会议，燕达医院常务院长周丁华等医院领导班子成员及临床科室主任、护士长，各部门负责人等120余人参加了此次会议。

会议由燕达医院行政副院长兼党支部书记李文江主持。2020年是不平凡的一年，疫情给各行各业带来的挑战是巨大的。上半年的燕达医院如何经受住疫情的考验，取得了怎样成绩，下半年又将怎样开启?

会上，医务部主任王立首先上台，从运营指标及质量指标、医疗质控重点工作、内审医疗板块总结三方面系统总结了2020年上半年医疗运营形势。汇报中，王立主任从门急诊量、收容比、出院人次、实际占床天数等数据统计中，分析比对了医院整体及各重点科室的医疗服务现状，并从各项质量指标出发，指出了医院上半年质控工作存在的主要问题。在汇报最后，王立主任从依法执业、科室设置、急救应急管理、医疗技术管理、POCT管理、诊疗指南管理、科级质控管理、护理质量管理、药师管理、院感管理等十个方面对医院上半年医疗工作进行了总结回顾，并就查找出的问题提出了具体的改进措施。

“医院总体运行可以概括为以下五句话：受疫情影响，面临巨大压力;科学智慧，精准防控;保障有力，有序运行;果断决策，恢复生产;平稳运转，数据向好。”紧接着，财务总监郭更房针对医院2020年上半年经济运行情况进行了简析。郭更房总监以呼吸内科、神经内科、心内科等科室为例分析了临床科室的运营情况，并指出了伴随着医院的转型升级，经营工作正在从关注业务总量向关注成本效益转变。下半年，医院运行将重点围绕“基本医疗总额化、特色专业专科化、特需服务高端化、商保业务专业化、业务总量效益化”展开，助力医院学院型医院——区域性医疗中心目标的实现。

今年以来，燕达医院在全院掀起了“标准化服务链活动”，在建立标准化、规范化的医院服务体系的同时，使越来越多的患者感受到了满意、高效的全方位优质服务。医疗事业发展部主任刘培宗以“全院动员、建章立制、培训先行、督导检查、持续改进”为关键词，回顾总结了“标准化服务链活动”的阶段性成绩，并细化明确了下阶段的十项重点工作。同时，刘培宗主任还就6月不满意度调查数据进行了报告分析，重点介绍了患者不满意度评价的主要指标和本次调查的样本数分布，提出了提升和改进患者满意度的具体举措。

接下来，人力总监张立旺上台宣读了科室调整及人事任命决定，并就2020年上半年综合目标考核进行了分析，对下半年经营考核调整进行了说明。汇报中，张立旺总监从院级、职能部门、临床三部分回顾了医院各项考核指标的完成情况，强调职能科室应注重学科服务满意度评价，进一步强化、细化工作职责;临床科室要在强化医疗技术服务质量和学科建设的同时，在科研、教学和科室经营方面抓重点、下功夫、出成效。

会议最后，周丁华院长作了总结汇报。他从医疗运营情况、学科建设、管理体系、优质服务等多个方面，回顾了2020年上半年医院围绕“一手抓疫情防控 一手抓医疗服务”，在抗击疫情和医疗工作中的亮点和成绩。针对医院2020年下半年工作，周丁华院长进行了安排部署：各部门要按照计划与分工，逐步推进学部制改革、附属医院建设、GCP与规培建设、推行分类会计制度、推行专科经营、完善患者管理、互联网医院建设、加强第三方对接合作、美化院区环境、开展优质服务活动等十大举措。同时，在组织管理调整、整体学科建设、经济运营优化、就医感受改善、合作项目深化这五个方面有所突破，实现医院更快、更高、更强的全面发展。

周丁华院长强调，2020年是医院转型发展的关键年，做好下半年的工作至关重要。在新冠疫情防控日渐成为新常态的情况下，在各种内外因素交互制约下，医院发展面临着前所 未有的压力，全院人员要理顺发展思路，理清工作要点，找准医院发展的难点和不足，立足于学院型医院和区域性医疗中心建设愿景，以项目为牵引，积蓄力量，顺势发展!

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2020年7月(燕达内宣13/总第852)