有节骨乃坚，无心品自端。

几经狂风骤雨，宁折不易弯。

依旧四季翠绿，不与群芳争艳，

扬首望青天，默默无闻处，萧瑟多昂然。

医院作为一个特殊的公共场所，人员流动性大、人数多、弱势群体广泛。在这样一个以洁净白色为主旋律的熙攘环境里，有这样一个团队，他们或一袭黑衣或一件荧光黄马甲，年复一日地维护着医院的秩序与安全和保障患者的顺畅就医。与救死扶伤的医生相比，他们的工作更像是片片竹叶，微小、繁复，却成就了竹林的绿荫与林中人的清凉。

郝海星——上了发条的“高冷”安保班长

时常会有朋友问郝海星：“为什么会放弃所学十年的设计专业，离开老家山西来到河北,在一家医院做安保工作?”关于这个问题，就连郝海星自己也给不出一个圆满的答案，但是，只要你跟他聊起燕达医院、聊起他现在所从事的这份工作，你将会迅速感受到郝海星对于安保岗位的执着与热爱。

鉴于医院“24小时无死角巡查”的安保要求，医院内勤保安所执行的是“三班倒”工作制度，即连续上12小时，休24小时，没有昼夜、节假日之分，甚至没有应有的休息。像这样24小时待命驰援的高强度工作状态，郝海星已默默坚持了三年。

作为其中一组的班长，郝海星除了要担负医院的安保工作、防火防盗防破坏等基本工作外，还要兼顾新人培训、消防安全等各种技能的训练工作。医院20多万平方米的治安巡逻、消防设备检查、突发事件处理，每次12个小时的班，他平均要步行4万余步;1000多局消防设施的布局他烂熟于心;碰到突发事件，他要在3分钟内赶到现场。作为医患矛盾的第一“消防员”，他多次用身体隔开情绪激动的闹事者，保护当值医务人员的人身安全。

工作中的郝海星“严肃、高冷、全情投入”，在他看来，一旦穿上制服，安保人员就不再属于自己，而是代表着医院的形象。三年以来，无论是安全保卫，还是巡逻防范，无论是应急处理，还是医患纠纷，郝海星和他50位安保弟兄作为燕达医院的第一道先锋“骑士”，始终屹立在默默无闻的岗位之中，温暖坚定。

马万通——平凡却闪闪发光的车辆“大管家”

燕达医院现有门急诊停车场、医技楼北停车场、地下停车场、住院楼南停车场及宿舍楼停车场，共计1000多个车位，随着就诊病人数量不断增加，来院车流量剧增。为了方便患者停车，医院对每一个停车场都有明确的指引，但是驾驶员为了就诊方便，总是希望把车停在方便出入的地方，这极大地增加了车辆管理员的工作量，马万通就是其中的一名车辆管理员。

2011年入职的马万通算是安保队伍中的“大哥大”了，虽然资历很深，但是却没有大哥的架子，他为人谦和、待人热情，工作勤勤恳恳、任劳任怨。每天7个小时的工作中，根据车辆管理员的轮岗制度，马万通要在大门岗、门急诊、住院楼、院区巡逻等4-5个岗位间轮流执勤：直行、转弯、停止等手势他每天要重复1000多次; 他要在1个小时内对医院3个非机动车车棚、地下车库及医院外围区域巡逻2-3遍;搀扶腿脚不方便的老人、为无法行动的患者推轮椅、帮助搬运患者、解答来院患者或家属问题……这些温暖画面他和他的同事每天也要主演数10次。

车辆管理员的工作看似简单，其实也有旁人无法理解的苦楚。因为来医院的人素质不一，所以经常会碰到各种难缠的人，他们总去喜欢借自己的特殊理由，随意停车，车辆管理员进行劝阻时很容易遭到情绪失控人员的谩骂或殴打，往往只能忍气吞声。“你看这种炎热的夏天，除了火辣辣的阳光直射外，汽车空调与汽车尾气叠加在一起产生的热浪，让我们的工作环境达到50度以上，但是我们不觉得困难，我们的困难的是经常受到驾驶员的误解、谩骂，甚至推打，我们特别希望能得大家的理解和配合。”当被问及工作中的困境时，马万通无奈地说道。

郝海星、马万通仅仅只是安保队伍集体形象的一个缩影，燕达医院的每一处角落还有更多的安保兄弟在默默坚守，他们或许没有刑警的飒爽英姿，没有特警的威风气派，但是，他们朴素、不修饰、不渲染，像竹子成就美丽的竹林一样，用自己的坚守成就了腾飞中的燕达，一面面锦旗、一封封感谢信是对他们工作的最佳认可！

以后的日子里，请让我们对保安兄弟们多一点理解和尊重，碰到他们时，请你扬起嘴角，向他们问个好，道一声辛苦，那张严肃的脸上定会绽出宽慰的笑容！

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　　2019年7月(燕达内宣02/总第589)