“用心服务、用爱经营”， 倡导“人性化”服务是燕达医院门诊部的理念，燕达医院门诊部全体医、护、行政工作人员正是用这种情感，积极、主动、热情地接待每一位患者。我们用自己的热忱，向客户报以浓郁的亲情，亲切的语气、温和的微笑、关爱的目光、真诚的扶助。这些都是我们发自内心的感谢，感谢患者对我们的信任，为了这份信任，我们会愈加努力为每一位患者提供（zui）好的服务!
贴心的挂号、候诊服务
走进燕达医院门诊大厅，有我们的客服人员为你服务。初次来我院就诊，客服人员会帮助您办理就诊卡，经导医初步了解疾病种类，客服人员将引导您前去挂号到相应科室。
办理就诊卡
为方便不同患者就诊需求，我们设置了轮椅、平车、婴儿车、电话、充电、打印等免费服务项目。除在门诊大厅享受贴心服务外，在门诊所有的候诊服务区，我们都提供了候诊椅、开水、报刊等，服务候诊患者及家属。
便民设施
家门口的北京专家
燕达医院开放科室及诊疗中心20余个，在承接北京朝阳医院、北京天坛医院、首都儿研所等北京优质医疗资源的合作共建背景下，合作医院共派驻70余名北京专家在我院出诊(包括周六、日)，相信在这里您一定能够找到解决疾病的专家及方法。
多种方式预约挂号
还在为挂号难、挂号贵的问题而担心吗?在燕达医院您大可不用费心。燕达医院开通多种预约挂号方式：现场预约挂号、电话预约挂号、网络预约挂号、微信预约挂号。
一、现场预约挂号：到患者服务中心直接登记预约下次就诊时间，就诊专家。
二、电话预约挂号：拨打电话0316-3306666、3306999、4008981120、4008982010均可进行电话咨询预约。
三、微信预约挂号：关注燕达医院微信服务号：yandayiyuan，随时随地进行预约。
惠民挂号，费用减半
为充分发挥燕达医院在京冀医疗协作进程中所取得的丰硕成果，用实际行动切实缓解广大京东地区百姓“看病难、看病贵”问题，自2015年7月1日起，医院门诊挂号费全面下调，具体如下：知名专家50元;主任医师20元;副主任医师10元;主治医师5元。
挂号
协助办理住院服务
客服中心在竭诚为您服务的同时，开设协助办理住院服务内容，在每一个诊区的候诊处都设立了住院患者等候区。当医生给您开具住院证后，我们的客服人员将全程协助您办理住院手续，并有专业护理人员护送您至病房。
候诊区
患者咨询
客服合影1
客服合影2
为患者引导
信息采集，倾听你的声音
在院期间如果有任何意见、建议或不满意，可通过门诊意见采集中心的意见箱来告诉我们，我们会定期进行收集整理，并及时处理与反馈。您还可拨打投诉电话：0316-3306117、3306708。
意见箱
如果说医院是一棵大树，那么优质的服务便是阳光与雨露，滋润着大树的成长。燕达医院门诊部会从点滴出发，全心全意为您的健康保驾护航!
